Términos y condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y el uso de TITAN, plataforma de gestión comercial en línea que incluye, según el plan contratado, facturación electrónica, ventas, compras, stock, caja, cuentas corrientes, CRM, reportes y módulos específicos de cada rubro (el «Servicio»). El Servicio es provisto por Aurevora (el «Proveedor»).

Al ingresar, registrarse o utilizar el Servicio de cualquier forma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Quien acepta en nombre de una empresa declara tener facultades suficientes para obligarla.

• «Cliente»: la persona humana o jurídica que contrata el Servicio y titulariza la cuenta de la empresa.
• «Usuario»: cada persona habilitada por el Cliente para ingresar al Servicio, con el perfil y los permisos que el Cliente le asigne.
• «Datos del Cliente»: la información que el Cliente y sus Usuarios cargan o generan en el Servicio, incluidos los datos de sus propios clientes, proveedores, empleados y operaciones.

El Servicio se presta en modalidad de software como servicio (SaaS), accesible por internet mediante navegador. Las funcionalidades disponibles dependen del plan, del abono vigente y de los módulos habilitados para cada empresa.

El Proveedor puede mejorar, modificar, agregar o retirar funcionalidades para sostener la calidad, la seguridad y la evolución del Servicio. Cuando un cambio afecte de manera sustancial una funcionalidad contratada, se informará con antelación razonable.

El acceso se realiza con las credenciales asignadas a cada Usuario. El Cliente es responsable de designar a sus Usuarios, de asignarles los perfiles adecuados y de dar de baja a quienes dejen de pertenecer a la organización.

Las credenciales son personales e intransferibles. El Usuario debe mantenerlas en reserva y avisar de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Toda actividad realizada con las credenciales de un Usuario se presume realizada por este.

El Cliente garantiza que la información que brinda al registrarse es veraz, completa y actual.

El Servicio debe usarse conforme a la ley y a estos Términos. Está prohibido:

• acceder o intentar acceder a datos, cuentas o empresas ajenas, o eludir los controles de seguridad y de permisos;
• introducir código malicioso, realizar pruebas de intrusión o de carga sin autorización escrita del Proveedor;
• copiar, descompilar, revender, sublicenciar o ceder el Servicio a terceros, salvo acuerdo expreso;
• cargar contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros, o utilizar el Servicio para emitir comprobantes falsos o encubrir operaciones ilegales;
• usar mecanismos automatizados que afecten el rendimiento o la disponibilidad para otros clientes.

El incumplimiento habilita al Proveedor a suspender el acceso conforme a la sección «Suspensión y baja».

El Servicio se presta contra el pago del abono pactado con el Cliente. El abono tiene una fecha de vencimiento visible dentro del Servicio y se renueva con el pago correspondiente.

Vencido el abono, el Proveedor puede restringir o suspender el acceso hasta que se acredite el pago. Los Datos del Cliente se conservan durante el plazo indicado en la Política de Privacidad.

Los precios, impuestos y condiciones comerciales son los informados al contratar o renovar. Los cambios de precio se comunican con anticipación y rigen desde el período siguiente.

TITAN es una herramienta de gestión. El Cliente es el único responsable de la exactitud de los datos que carga, de los comprobantes que emite y de cumplir sus obligaciones impositivas, laborales, contables y regulatorias.

Para operar con ARCA (ex AFIP), el Cliente debe contar con las habilitaciones, claves, certificados y puntos de venta correspondientes, y mantenerlos vigentes. El Proveedor no garantiza la disponibilidad de los servicios de ARCA ni de otros organismos o terceros ajenos a su control.

Los reportes, indicadores y proyecciones del Servicio son informativos y no constituyen asesoramiento contable, legal ni impositivo.

Los Datos del Cliente son y siguen siendo del Cliente. El Cliente otorga al Proveedor la autorización necesaria para almacenarlos, procesarlos y respaldarlos con el único fin de prestar el Servicio.

Respecto de los datos personales de terceros que el Cliente carga en el Servicio (por ejemplo, sus clientes o pacientes), el Cliente es el responsable del tratamiento y declara contar con la base legal y el consentimiento necesarios; el Proveedor actúa como encargado, según se detalla en la Política de Privacidad.

El Cliente puede solicitar la exportación de sus datos durante la vigencia del Servicio y dentro del plazo de conservación posterior a la baja.

El Proveedor realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y realiza copias de respaldo periódicas. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor.

El soporte se brinda por los canales informados por el Proveedor y en los horarios que este establezca, salvo que el plan contratado disponga otra cosa.

TITAN, su software, diseño, marcas, logotipos, documentación y contenidos son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Estos Términos otorgan al Cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable, sólo mientras el Servicio esté vigente.

En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de datos derivados de un uso inadecuado del Servicio, de la información cargada por el Cliente, de interrupciones de servicios de terceros o de hechos fuera de su control razonable.

La responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente, por cualquier causa, se limita al importe efectivamente abonado por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo, sin perjuicio de las normas de orden público que resulten aplicables, incluidas las de defensa del consumidor cuando correspondan.

El Proveedor puede suspender o dar de baja el acceso, total o parcialmente, ante falta de pago, incumplimiento de estos Términos, uso que ponga en riesgo la seguridad o el funcionamiento del Servicio, o requerimiento de autoridad competente.

El Cliente puede solicitar la baja en cualquier momento. La baja no genera derecho a reembolso de períodos ya abonados, salvo que la ley disponga lo contrario.

El Proveedor puede actualizar estos Términos. La versión vigente y su fecha de actualización están siempre disponibles en esta página. Los cambios sustanciales se comunicarán por el Servicio o por correo electrónico y rigen desde su publicación; el uso continuado del Servicio implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca a quien revista ese carácter.

Para consultas sobre estos Términos, comunicate con el Proveedor por los canales de soporte informados dentro del Servicio.